Как в творческом бизнесе понять что клиент хочет Если клиент сам точно не понимает чего хочет?
корневая проблема
Неопределенность результата из за невозможности измерить объективные критери оценки красоты
Приводит к двум убыточным последствиям.
Потери денег времени и нервов на бесполезные варианты и правки
А так же упущенная выгода с дешевыми и одноразовыми клиентами, без доступа к шоколадным чекам с VIP
Какое же решение этой проблемы я предлагаю?
Как убрать издержки и продавать самым дороим образом?
Визуальное техническое задание (ВТЗ)
Мост над пропастью субъективизма.
Это объективные критерии оценки результата.
Это объективные критерии оценки результата.
пример
Бренд-дизайн интерьера. "Пречистенка 13"
Изначально клиент обратился за личным брендингом, но затем был еще запрос на бренд-дизайн квартиры. В рамках интерьера мы выделили около пяти самостоятельных под проектов, включая отдельный бренд-дизайн камина в гостиной. Это отражает мою стратегию продаж и увеличения LTV.
Бренд-дизайн торгового пространства
Благодаря тому, что я могу одновременно управлять процессом создания и продажи, проект был согласован с первого раза, точно попав в бизнес-задачу: пространство организовано так, чтобы конвертировать «жирный» трафик в деньги со скоростью света и комфортом.
Бренд-дизайн коммерческой недвижимости
Изначально проект включал только одно здание, но в процессе я еще продал подходящие по смыслу подпроекты — логотип, родник, ландшафтный дизайн. Это один из множества проектов с моими клиентами, которые направленны на увеличение инвестиционной окупаемости их активов.
В отличие от классического угадывания, мой гениально простой подход начинается с финала: мы измеряем нужные ощущения и ассоциации клиента, управляя чувством ценности на уровне нейрофизеологии, и только потом собираем образ, обреченный на согласование с первого раза.
Ваш контроль и выгода: Вы продаете спокойствие. Клиент платит не за абстрактную картинку в будущем, а за глубокое позиционирование и премиальное удовольствие от того, что его понимают прямо сейчас. Вы создаете колоссальную добавочную стоимость, обосновывая высокий чек еще до старта отрисовки.
Продажа уверенности в продукте, которого еще нет: Главная сложность творческого бизнеса — мы продаем то, чего пока не существует. До появления дизайна клиенту жизненно важно «купить» само ощущение, что его точно поймут, а будущий результат на 100% совпадет с его ожиданиями. Начиная работу с замера эмоций, мы виртуозно закрываем эту неочевидную проблему.
Продажа уверенности в продукте, которого еще нет: Главная сложность творческого бизнеса — мы продаем то, чего пока не существует. До появления дизайна клиенту жизненно важно «купить» само ощущение, что его точно поймут, а будущий результат на 100% совпадет с его ожиданиями. Начиная работу с замера эмоций, мы виртуозно закрываем эту неочевидную проблему.
Ваш контроль и выгода: Творческий процесс становится кристально системным. Вы получаете на руки набор идеальных, одобренных деталей. В каком именно порядке или композиции ваши дизайнеры их соберут — уже вторично, ведь каждая из них заведомо правильная. Вы получаете абсолютный контроль над производством.
Материализация чувств и системность дизайна. На втором шаге мы переводим неуловимые, абстрактные эмоции в измеримую реальность — визуальные детали, которые можно увидеть и почувствовать. Мы цепляем ценные ассоциации клиента прямо за «нервную систему».
Материализация чувств и системность дизайна. На втором шаге мы переводим неуловимые, абстрактные эмоции в измеримую реальность — визуальные детали, которые можно увидеть и почувствовать. Мы цепляем ценные ассоциации клиента прямо за «нервную систему».
Ваш контроль и выгода: Заказчик настолько глубоко вовлечен в пошаговое создание этого образа, что грань между ним и проектом стирается. Дизайн наполняется для него колоссальной личной ценностью и значимостью. Отвергнуть такой результат — значит отказаться от собственных идеалов и самого себя, что психологически невозможно. Вы получаете неизбежное согласование с первой подачи.
Инженерная точность и психологическое слияние: Итоговый дизайн собирается по формуле, как кубик Рубика, исключительно из выбранных ранее триггеров. Это абсолютно технический, контролируемый процесс, который приносит деньги и удовольствие.
3 преимущества которые вы получаете со мной
Переводчик. Психолог. Бренд-стратег.
Минимум издержек
Ваш результат: Команда работает сверх эффективно, проект согласуется с первого раза, а издержки студии резко падают. Закрытие сделок проходит «под шорох ресниц».
Чтобы картина в голове клиента совпадала с картиной в голове дизайнеров, я забираю на себя хаос коммуникации и перевожу абстрактное «хочу красиво» в визуальное ТЗ. Никакого «испорченного телефона» — только идеальное взаимопонимание и общий язык с заказчиком.
Чтобы картина в голове клиента совпадала с картиной в голове дизайнеров, я забираю на себя хаос коммуникации и перевожу абстрактное «хочу красиво» в визуальное ТЗ. Никакого «испорченного телефона» — только идеальное взаимопонимание и общий язык с заказчиком.
Максимум прибыли
Ваш результат: Вы продаете премиальное позиционирование, а не просто картинку. Это обоснованный рост чека для Vip клиентов.
Клиент платит не за пиксели, а за свои реализованные амбиции. Я внедряю глубокую экспертизу брендинга и как психолог снимаю с языка идеалы заказчика еще до того, как он их озвучит. Увидев свои одушевленные идеи в вашем дизайне, клиент начинает ценить себя — и ваш продукт — кратно выше.
Клиент платит не за пиксели, а за свои реализованные амбиции. Я внедряю глубокую экспертизу брендинга и как психолог снимаю с языка идеалы заказчика еще до того, как он их озвучит. Увидев свои одушевленные идеи в вашем дизайне, клиент начинает ценить себя — и ваш продукт — кратно выше.
Кайф от
работы
Ваш результат: Вы кайфуете от процессов и максимизируете LTV (Life-Time Value). Довольные клиенты возвращаются с новыми бюджетами и рекомендуют вас партнерам.
Бизнес должен драйвить, а не выжигать. Безупречный сервис и 100% эмпатия открывают вам доступ к VIP-заказчикам с глобальными, амбициозными проектами. Они готовы платить сверх рынка просто потому, что здесь их понимают с полуслова. А это для них дороже денег.
Бизнес должен драйвить, а не выжигать. Безупречный сервис и 100% эмпатия открывают вам доступ к VIP-заказчикам с глобальными, амбициозными проектами. Они готовы платить сверх рынка просто потому, что здесь их понимают с полуслова. А это для них дороже денег.
главный результат и ценность
ПОНИМАНИЕ
Какие точно идеи и образы клиент купит дорого.
Еще до начала работы.
Еще до начала работы.
Мой путь и метод за 15 лет практики.
Моя экспертиза — это осознанный синтез трех направлений: искусства, психологии и бизнеса.
Мой фундамент — это классическое художественное образование. Я владею академическим рисунком и живописью, потому что уже интуитивно чую законы композиции и гармонии. Я умею создавать безупречную визуальную форму. Но в какой-то момент я понял: в бизнесе просто «красивые картинки» не работают. За образами должен стоять сюжет и смысл, который жаждут купить.
Законы рынка я усвоил в Высшей школе брендинга в Москве. Я освоил архитектуру бренда и психопрофилирование аудитории. Я научился препарировать бизнес-задачи, упаковывать смыслы и превращать дизайн в точный коммерческий инструмент, который приносит прибыль. Сдесь я научися продавать слова дороже чем пиксели.
VIP покупают не продукты или услуги, а ощущения которые хотят испытывать. Я осознал: за любым брифом, логотипом и компанией всегда стоит живой человек — ЛПР, руководитель и его личная картина мира. Его Эго. И чтобы делать идеальный творческий продукт без правок, я погрузился в нейропсихологию. Теперь я умею считывать истинные мотивы и ощущения, которые клиент жаждет ощутить, но не до конца может сформулировать.
Что это дает Вам сегодня?
Становясь эталонным агентством, вы обретаете абсолютный контроль над творческим хаосом и надежно защищаете свой фонд оплаты труда. Вы c удовольствием закрываете сделки на высокие чеки, получая предсказуемую прибыль и уважение как от клиентов, так и конкурентов.
Контакты со мной
Насколько же прияно иметь связь с тем, с кем вы продаете проекты самым дорогим образом?
